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创新“4S”服务 让医疗更高效

江津西城医院作为医疗行业的先行者,提出具有现代特色的“4S”服务:Smile(微笑),Speedy(速度),Security(责任),Sostenuto(持续)。
Smile(微笑):微笑,我们需要更高层次!
将微笑服务上升为感动服务,从方便医院转变为方便病人。
Speedy(速度):一“快”一“慢”,让效率更有价值
一“快”:电话预约就诊时间,全程导医陪护制度,就医更效率。
一“慢”:实行15分钟接诊制,医患之间充分沟通,问诊更高效。
Security(责任):责任如山 安全是天
建立健全首诊负责制、会诊转诊制、危重病人抢救制、值班、交接班制度、三级查房制度。
Sostenuto(持续):全程跟踪服务 医疗也有售后
实行首诊医生负责制,建立了详细的病人档案,对其离院后恢复情况进行跟踪服务。